Emprego da análise de fator na identificação de fatores impactantes na satisfação dos usuários dos serviços prestados por academias de ginástica segundo a percepção dos alunos

  • Thays Silva Lacerda
  • André Luís Policani Freitas
Palavras-chave: Análise fatorial, Qualidade em serviços, Academias de ginástica.

Resumo

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Publicado
06-02-2018
Seção
Resumos UENF - Engenharia de Produção