Estudo sobre um novo cenário em postos de atendimento bancário (PABs) com foco em qualidade dos serviços Autores Beatriz Mendonça Simões André Luís Policani Freitas Paula Oliveira Pontes Resumo . Downloads PDF Publicado 10-03-2019 Edição 2018: X CONFICT - Congresso Fluminense de Iniciação Científica e Tecnológica Seção Resumos UENF - Engenharias